Solo necesitas verificar que tu domicilio esté cubierto por nuestra red de fibra óptica. Luego, puedes contratar el servicio de manera rápida y sencilla a través de nuestra página web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

Puedes verificar la cobertura ingresando tu dirección en nuestra página de verificación de cobertura o llamando a nuestro servicio de atención al cliente. Si no estamos disponibles en tu área, te notificaremos cuándo podríamos estar ofreciendo el servicio.

Nuestros servicios no requieren ningún tipo de contrato de permanencia, lo que te brinda total flexibilidad mientras disfrutas de tarifas promocionales y un servicio de alta calidad.

Si experimentas problemas con tu conexión, puedes ponerte en contacto con nuestro soporte técnico. Realizaremos una revisión y te ayudaremos a resolver el inconveniente lo más rápido posible. Además, ofrecemos soluciones a distancia y visitas a domicilio si es necesario.

La instalación de fibra óptica suele tardar entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de nuestros técnicos y de la zona en la que te encuentres. Nos aseguraremos de coordinar una cita en el horario que más te convenga.

La instalación básica está incluida en algunos de nuestros planes promocionales. Si necesitas una instalación más compleja o fuera de lo común, podría haber un costo adicional. También ofrecemos planes de mantenimiento preventivo para asegurar el correcto funcionamiento de tu servicio.

Ofrecemos servicios de internet por fibra óptica, con tarifas promocionales y alta calidad. Consulta nuestros planes para obtener más información sobre las opciones disponibles.

Si detectas algún error en tu factura o tienes problemas con un pago, por favor contáctanos de inmediato. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso y te ayudará a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.

No, nuestros planes de fibra óptica no tienen límite de datos. Puedes navegar, descargar y transmitir contenido sin preocuparte por alcanzar un límite de consumo. Ofrecemos conexión ilimitada para que disfrutes del internet sin restricciones.

Sí, puedes compartir tu conexión de internet con múltiples dispositivos, como teléfonos, laptops, televisores inteligentes, entre otros. Solo asegúrate de que tu router tenga la capacidad para soportar la cantidad de dispositivos conectados sin afectar la calidad de la señal.

Sí, puedes aumentar la velocidad de tu conexión en cualquier momento, adaptando el servicio a tus nuevas necesidades. Solo contáctanos para cambiar tu plan de acuerdo con la velocidad que desees.

Nuestro soporte técnico está disponible fuera del horario laboral para emergencias, como caídas de conexión. Puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de emergencia disponibles en nuestro sitio web o por teléfono.